Inteligencia interpersonal

Si no tienes empatía y relaciones personales efectivas, no importa lo inteligente que seas, no vas a llegar muy lejos.-Daniel Goleman.

La inteligencia interpersonal es la que permite interpretar las palabras o gestos, o los objetivos y metas de cada discurso.
Es la capacidad de empatizar con los demás, adoptando una sensibilidad especial para comprender y transmitir no solo mediante el lenguaje verbal sino mediante el gestual. Este tipo de inteligencia permite la adaptación del individuo a los diferentes escenarios y contextos, siendo capaz de adoptar la actitud adecuada para actuar en cada uno de ellos del modo más adecuado.

Elementos de la inteligencia interpersonal

  • La empatía. Es la capacidad para ponerse en el lugar de otra persona viviendo sus emociones como si fueran propias
  • El liderazgo. Es la habilidad para tomar decisiones que afectan a un grupo de personas y que sean asumidas y respetadas por el grupo
  • Las habilidades sociales. Son elementos fundamentales para el desarrollo de este tipo de inteligencia
  • La apertura. Es la capacidad para comprender el pensamiento de otra persona, dejando momentáneamente de lado, las propias convicciones

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Importancia de la inteligencia interpersonal

  • Facilita la conciencia de las emociones propias y ajenas
  • Tiene las habilidades para entender y valorar correcta para comprender las emociones y sentimientos de los demás.
  • Ayuda a gestionar el estrés y las frustraciones a las que se está sometido tanto en la vida personal como laboral.
  • Facilita adoptar una actitud empática y social lo que proporcionará unas relaciones sociales satisfactorias.
  • Mejora la convivencia, el diálogo y la participación social.
  • Facilita el trabajo en equipo y la cohesión grupal.

 

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Principales características de las personas con inteligencia interpersonal

  • Establece y mantiene relaciones sociales armoniosas y satisfactorias.
  • Tiene buena disposición para el trabajo en equipo.
  • Sabe dialogar y argumentar.
  • No discute ni se enfrenta sino que dialoga y argumenta tratando de armonizar todas las opiniones para conseguir objetivos grupales.
  • Prioriza el bien del grupo frente al individual; sabe ceder si la situación lo requiere amoldándose a las opiniones de la mayoría.
  • Sabe “vender” sus argumentos para lograr posiciones ventajosas.
  • Tiene facilidad para interpretar los sentimientos, pensamientos, motivaciones, conductas y estilo de vida de los demás.
  • Son expertos en escucha activa, escuchando a los demás y actuando en consecuencia.
  • Son solidarios y suelen anteponer los problemas de los demás a los propios.
  • En situaciones conflictivas son los mediadores ideales, ya que saben asesorar, liderar, negociar y ayudar.
  • Saben poner los problemas en perspectiva para no acrecentar el problema y mostrar todas las soluciones posibles.
  • Saben asumir diferentes papeles dentro de los equipos: el líder, el mediador, el compañero, el de perfil bajo….
  • No sólo aportan ideas y consejos sino que son personas ideales para llevar esas ideas a la práctica; saben actuar con el ejemplo.
  • Dominan el lenguaje verbal y gestual, así como diferentes códigos y lenguajes y saben utilizarlos en los diferentes contextos.
  • Dominar el entorno hace que tengan una alta autoestima y seguros de sí mismos.
  • La alta empatía puede llevarlos a sufrir por situaciones o problemas ajenos que no es capaz de resolver.

 

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Cómo estimular las habilidades de la inteligencia interpersonal

  • Realización de trabajos y proyectos grupales.
  • Organización de equipos, donde los participantes asuman diferentes roles.
  • Organizar grupos de conflicto simulados donde haya que utilizar habilidades de mediación.
  • “Ponerse en los zapatos de otros”. Este ejercicio puede realizarse mediante situaciones simuladas o adoptando roles de personas con diferentes problemas para poder entender mejor sus dificultades y sus relaciones sociales. Para este ejercicio podemos utilizar simulaciones sobre personas que acaban de llegar al país, con dificultades idiomáticas o de adaptación, personas con discapacidades motrices, disminución de la percepción visual o auditiva, personas con enfermedades mentales, personas en situación de maltrato, personas que pertenecen a familias desestructuradas…
  • Proponer una discusión donde cada uno de los participantes adopte diferentes argumentos: no es necesario estar de acuerdo con el argumento, sólo es imprescindible el diálogo, saber escuchar todas las opiniones, saber argumentar, exponer con educación.
  • Leer, leer y leer para conocerse a uno mismo y conocer a los demás.
  • Sustituyendo palabras: juegos para saber emplear la diplomacia, el lenguaje no ofensivo y sexista. Dar un texto a los participantes con expresiones no adecuadas; tratar de sustituirlas por otras menos ofensivas.
  • Dinámica: Cómo soy, cómo me ves: colocarse frente a un espejo y hacer listas con lo que creemos que son nuestras virtudes y defectos. Pedirle a alguien de confianza que nos mire y que haga esa misma lista sobre lo que cree que son nuestras virtudes y nuestros defectos. Comparar las listas. Saber encajar las críticas igual que los halagos. Discutir y argumentar si no comprendemos algo.

¿Se puede medir la inteligencia emocional?

Las herramientas de medición del CI (ratio intelectual), no son las más apropiadas para medir la inteligencia emocional, ya que esta se basa en hechos más abstractos y no en datos tangibles.

¿Para qué sirve?

Para medir la inteligencia emocional se utilizan dos herramientas: el EQ Map Profiles y el Organizational EQ Map Profiles, dos instrumentos homologados según las normas norteamericanas y totalmente válidas a los efectos estadísticos, que sirven para medir la inteligencia emocional y pero también otros factores medibles relacionados con la inteligencia humana.

¿Cómo funcionan?

Funcionan básicamente con datos estadísticos medibles que, a través de diferentes tests de evaluación miden dimensiones de la inteligencia humana encuadrados en cinco áreas diferenciadas en las que se relaciona la persona sujeto del estudio:

  • entorno habitual
  • conciencia emocional
  • competencias
  • valores
  • actitudes
  • resultados

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Más herramientas para medir la inteligencia emocional

Investigadores de la Universidad Jaume I desarrollan una app para medir la inteligencia emocional para evaluar de forma simple y sin coste alguno las herramientas para percibir, comprender y manejar las emociones.

El nombre de esta aplicación que evalúa la inteligencia emocional con una prueba en forma de test, es MEIT (The Mobile Intelligence Test Emocional) y su diferencia con otro tipo de test similares es que se adapta fácilmente a las necesidades únicas que pueden tener una empresa u organización, así como la evaluación inmediata de cada una de las respuestas y su progresión.

Esta app no se limita sólo a un cuestionario sino que evalúa tres campos mediante una herramienta que mide habilidades teniendo en cuenta los siguientes factores:

  • la habilidad para percibir las emociones
  • la compresión de las mismas
  • la capacidad para gestionarlas.

Vídeo sobre esta app:

Herramienta para medir la IE, desarrollada por la UJI